Mettler-Toledo, un coaching structuré et internationalisé, au service de la performance commerciale.
Leader mondial des solutions de pesage et d’analyse, Mettler-Toledo souhaitait diffuser une culture de coaching homogène auprès de ses sales managers en France et au Royaume-Uni, afin d’accompagner au mieux leurs 100 commerciaux terrain.
Défi constaté
Les pratiques de débriefing après rendez-vous variaient fortement selon les équipes, ce qui rendait difficile le pilotage global des compétences et l’amélioration continue du taux de conversion.
Solution mise en oeuvre avec Skeells
En adoptant Skeells Coach, directement aligné sur le Sales Playbook interne, Mettler-Toledo a :
- Digitalisé et systématisé le coaching post-rendez-vous
- Apporté une objectivation claire des compétences et des progrès
- Créé un cadre manager universel, facile à déployer à l’international
- Donné aux commerciaux un suivi concret de leur montée en compétence
Résultats mesurés en 6 mois
- +15% d’amélioration du taux de conversion
- Engagement renforcé des commerciaux dans leur progression
- Coaching plus rapide, plus structuré et mieux aligné au Playbook
- Vision unifiée de la performance commerciale pour le management
LO QUE DICEN
Nous avons enfin un langage commun pour coacher nos commerciaux et suivre l’impact dans le business.
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